廣州市信訪局2024年政府信息公開工作年度報告　　根據《中華人民共和國政府信息公開條例》要求，現向社會公布廣州市信訪局2024年政府信息公開工作年度報告。本報告由總體情況，主動公開政府信息情況，收到和處理政府信息公開申請情況，因政府信息公開工作被申請行政復議、提起行政訴訟情況，政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況和其他需要報告的事項共六個部分組成。本報告中所列數據的統計期限為2024年1月1日起至2024年12月31日。　　一、總體情況　　2024年，廣州市信訪局堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，認真落實中央、省、市關于政務公開工作的指示要求，結合我市信訪工作實際，認真履行政務公開職責，通過多種形式依法全面、高效便民地公開各類政府信息，以政務公開促進信訪法治化建設，做好新時代的政務公開工作。　　（一）主動公開情況。積極推動主動公開動態更新，嚴格落實主動公開責任，加強有關信訪工作宣傳和政策條例解讀力度，切實保障群眾知情權。2024年，我局主動公開各類政府信息653條。其中，在市政府信息公開平臺新增84條，在廣州信訪局官網公開254條，在“廣州信訪”微信公眾號公開315條。在“互動交流”欄目開展“在線訪談”，與南方網合作舉辦“領導干部訪談”節目，積極回應公眾關切，加強政聲傳遞，提高信訪工作的影響力和社會參與度。　　（二）依申請公開情況。依法依規做好依申請公開工作，持續提升辦理質效。2024年，我局共收到新的依申請公開35件，上年結轉申請1件，本年度共辦結政府信息公開申請31件，結轉下年度繼續辦理4件。已辦結事項均依法依規按照流程辦理答復，無逾期情況。　　（三）政府信息管理情況。積極組織開展對2021年度文件公開屬性評估調整工作。結合工作實際，動態更新我局《廣州市信訪局主動公開基本目錄》及《廣州市信訪局政府信息公開指南》等公開信息，進一步擴大我局主動公開基本目錄內容。　　（四）政府信息公開平臺建設情況。持續完善信息公開平臺建設，加強平臺建設和日常管理運營，運用局門戶網站、“廣州信訪”微信公眾號等政務新媒體渠道，增強與群眾的互動交流。在局官網及微信公眾號均架設“網上信訪投訴平臺”及“在線客服”功能，強化高效便民的網上信訪業務。　　（五）監督保障情況。加強政務公開組織領導，明確責任分工，壓實責任，進一步修訂完善依申請工作制度規則，持續推進信訪領域的政府信息公開制度化、規范化。組織開展對政務公開業務培訓學習和研討交流，不斷提升政務公開業務能力。按時發布年度政府信息公開工作報告，增強信息公開性和透明度。按時辦理社會公眾通過各種平臺提出的意見和建議，接受各方監督。　　二、主動公開政府信息情況第二十條第（一）項信息內容本年制發件數本年廢止件數現行有效件數規章000行政規范性文件000第二十條第（五）項信息內容本年處理決定數量行政許可0第二十條第（六）項信息內容本年處理決定數量行政處罰0行政強制0第二十條第（八）項信息內容本年收費金額（單位：萬元）行政事業性收費0　　三、收到和處理政府信息公開申請情況（本列數據的勾稽關系為：第一項加第二項之和，等于第三項加第四項之和）申請人情況自然人法人或其他組織總計商業企業科研機構社會公益組織法律服務機構其他一、本年新收政府信息公開申請數量341000035二、上年結轉政府信息公開申請數量1000001三、本年度辦理結果（一）予以公開0000000（二）部分公開（區分處理的，只計這一情形，不計其他情形）1000001（三）不予公開1.屬于國家秘密00000002.其他法律行政法規禁止公開00000003.危及“三安全一穩定”00000004.保護第三方合法權益00000005.屬于三類內部事務信息20000026.屬于四類過程性信息00000007.屬于行政執法案卷00000008.屬于行政查詢事項0000000（四）無法提供1.本機關不掌握相關政府信息1200000122.沒有現成信息需要另行制作11000023.補正后申請內容仍不明確0000000（五）不予處理1.信訪舉報投訴類申請1400000142.重復申請00000003.要求提供公開出版物00000004.無正當理由大量反復申請00000005.要求行政機關確認或重新出具已獲取信息0000000（六）其他處理1.申請人無正當理由逾期不補正、行政機關不再處理其政府信息公開申請10000012.申請人逾期未按收費通知要求繳納費用、行政機關不再處理其政府信息公開申請00000003.其他0000000（七）總計311000032四、結轉下年度繼續辦理4000004　　四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況行政復議行政訴訟結果維持結果糾正其他結果尚未審結總計未經復議直接起訴復議后起訴結果維持結果糾正其他結果尚未審結總計結果維持結果糾正其他結果尚未審結總計200020000000000　　五、存在的主要問題及改進情況　　2024年，我局政府信息公開工作雖取得一定成效，但還存在一些不足，主要表現在：個別網站欄目更新不夠及時、網站響應速度有待提升、政務公開隊伍建設還需進一步加強等。在今后的工作中將加大工作力度，進一步提升政務公開服務水平。一是完善信息平臺建設，定期對更新情況檢查通報，發現更新不及時立即整改，不斷深化政務公開的深度和廣度。二是堅持聚焦群眾關切的問題，充實和完善政務公開內容，豐富對信訪法規和信訪法治化建設的宣傳解讀，運用圖文、視頻、在線訪談等形式宣傳。三是加強政務公開政策法規和業務培訓，持續提高工作人員對政府信息公開工作的思想認識，優化政府信息管理，提升政務公開工作水平。　　六、其他需要報告的事項　　本年度我局沒有發生收取信息處理費的情況。　　公開方式：主動公開