


廣州琶洲港澳客運口岸于近期正式被納入240小時過境免簽政策適用入境口岸。11月11日晚間,在洲頭嘴邊檢站“鄉音服務小分隊”的協助下,美籍華人黃先生完成了臨時入境許可申請及通關手續,成為該口岸納入政策適用范圍后的首個受益者,全程高效順暢的體驗讓其對政策便利度與口岸服務給予高度認可。
此次入境的美籍華人黃先生來粵探親和旅游,已訂妥后續出境聯程客票,停留時間也符合辦理條件。因旅客會粵語但不擅普通話,口岸“鄉音服務小分隊”民警第一時間用粵語講解政策、指導材料提交,全程溝通無障礙,十幾分鐘就辦理完所有手續順利入境。黃先生通關后表示,240小時過境免簽政策很方便,鄉音服務更讓其倍感親切。
為確保政策順利落地,洲頭嘴邊檢站在入境查驗大廳增設了臨時入境許可辦理專區,配備醒目中英文標識,候檢區循環播放政策解讀視頻,詳細說明免簽適用人群、停留時限及所需材料。
該站提升信息核驗效率,與口岸船務公司建立信息共享機制,提前獲取旅客名單及過境行程信息,減少現場核驗時間。該站還組建了專項服務小組,設置咨詢崗位,針對旅客關心的停留時間計算、活動區域限制等問題提供現場精準解答。
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